客户
大型全国性经济型酒店连锁集团,全国超过2W个房间。
客户问题
该酒店集团受到OTA(线上旅游中介如携程等)影响很大,希望将会员导向到自有预定平台上,已经建设了微信、APP等前端预定渠道,希望通过线上线下打通的客户管理平台,更好的提升客户预定。
我们的方案
我们与客户营销中心、会员中心、信息中心合作,首先通过数据分析,精准定位目标会员群体,同时建设一体化的会员管理平台,把已有的PMS、微信、APP等前端平台打通,做到完全一致的客户体验
效果监测
施行14周后:会员的自有平台预定每天额外提升了超过1000个房晚。


